Si quieres hacer un cambio o devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a eshop@suelashoes.com en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del producto, haciéndonos saber el motivo del cambio o devolución en caso que lo creas necesario para ayudarnos a seguir mejorando

Los envíos se realizan por correo urgente. Los plazos son:

• España – entre 48 y 72 horas laborables

• Resto del mundo entre 4 y 7 días laborables

Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales, su embalaje original completo y adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido. El producto debe ser enviado a la siguiente dirección: SUELA, Calle Goya 17, patio, 28001, Madrid. Telf: 911.765.084

IMPORTANTE: En caso de devolución del producto se descontarán los gastos de envío a la hora de realizar la devolución del importe de la compra. Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo tuyo.

Disponemos de los siguientes métodos de pago: VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO

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Si necesitas una factura de tu compra, no dudes en decírnoslo mediante un correo electrónico a eshop@suelashoes.com, incluyendo todos los datos necesarios.

Nuestros zapatos se fabrican en talleres locales, totalmente artesanales y especializados en materiales sostenibles.

Porque Suela shoes es una marca que además de tener un gran vínculo y pasión por la moda y las últimas tendencias se preocupa por el medio ambiente, la sostenibilidad y la salud de sus clientes!